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Ayuda - Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Uso de nuestra solución.

  • Asegúrate de que tu administrador te ha dado de alta en el sistema.
    Ve al reloj y con las flechas hacia arriba / hacia abajo escoge 'Entrada' ó 'Salida'
    Pasa la tarjeta por el lector
    Una locución te dará las gracias

  • Tu administrador ha debido facilitarte dos codigos numericos: Usuario y PIN
    Ve al reloj y con las flechas hacia arriba / hacia abajo escoge 'Entrada' ó 'Salida'
    Si tu código de usuario es '25' y tu PIN '1679' debes marcar:
    25 + tecla OK + 1679 + tecla OK
    Una locución te dará las gracias

  • Tu administrador ha debido facilitarte dos códigos: Login y password
    Abre con tu navegador la pagina Web: https://ficha.online
    Verás una opcion llamada ¡Quiero Fichar!
    Accede con tu login y password
    En la pantalla de entrada, escoge la sede (si hay varias) y pulsa el boton que corresponda ('Entrada' ó 'Salida')
    Finalizaste!

  • Tambien la puedes encontrar en: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lsf.fichaonline

  • Tu administrador ha debido facilitarte dos códigos: Login y password
    Descarga la APP e introduce tus credenciales
    Acepta, o no, los permisos de ubicación
    Si tu administrador lo ha permitido podrás escoger sede y pulsar sobre ('Entrada' ó 'Salida')

  • Tu administrador ha debido facilitarte dos códigos: Login y password
    Descarga la APP e introduce tus credenciales
    Acepta, o no, los permisos de ubicación
    Si tu administrador lo ha permitido debes dirigirte a la pestaña NFC y seguir las instrucciones
    IMPORTANTE: El equipo de fichaje ha debido ser preparado previamente para el uso de NFC y el teléfono móvil debe tener lector NFC

  • Via Web:https://ficha.online/fichajes
    En nuestra APP, pestaña fichajes

  • Para crear un usuario debe acceder al menú administracion
    Opción nuevo
    Puede rellenar los datos que considere teniendo en cuenta:
    DNI: será importante para que salga en el contrato de uso del trabajador
    Rol: indicará si es usuario o bien administrador (Puede haber multiples administradores)
    Código: asignará un código único al usuario. Es un dato importante no modificable. Puede usar el automático o bien crear uno personalizado Si tiene posibilidades de crecer intente poner el codigo de empleado en la aplicacion de nominas. Si en algun momento nos integramos con algun servicio de Recursos Humanos o gestor documental utilizaremos este código, de ahí su importancia
    Login: El usuario que utilizará en la página Web o APP para poder fichar
    Tarjeta: Numero de tarjeta, si corresponde
    Email: Podemos hacer un envío automático de sus fichajes el dia 1 del mes (Premium)
    PIN: Codigo PIN para fichar desde un reloj de pared
    Password: El password que utilizará en la página Web o APP para poder fichar
    Permisos: Active los métodos que el usuario podrá utilizar para fichar entre los disponibles


  • Acceda a https://ficha.online/informe
    Escoja mes / año que quiera modificar y pulse sobre 'Enviar'