Preguntas Frecuentes
Uso de nuestra solución.
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Usuario: Fichar con tarjeta
Asegúrate de que tu administrador te ha dado de alta en el sistema.
Ve al reloj y con las flechas hacia arriba / hacia abajo escoge 'Entrada' ó 'Salida'
Pasa la tarjeta por el lector
Una locución te dará las gracias -
Usuario: Fichar con codigo PIN
Tu administrador ha debido facilitarte dos codigos numericos: Usuario y PIN
Ve al reloj y con las flechas hacia arriba / hacia abajo escoge 'Entrada' ó 'Salida'
Si tu código de usuario es '25' y tu PIN '1679' debes marcar:
25 + tecla OK + 1679 + tecla OK
Una locución te dará las gracias -
Usuario: Fichar a través de la página Web
Tu administrador ha debido facilitarte dos códigos: Login y password
Abre con tu navegador la pagina Web: https://ficha.online
Verás una opcion llamada ¡Quiero Fichar!
Accede con tu login y password
En la pantalla de entrada, escoge la sede (si hay varias) y pulsa el boton que corresponda ('Entrada' ó 'Salida')
Finalizaste! -
Quiero descargar la APP (Android)
Tambien la puedes encontrar en: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lsf.fichaonline
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Usuario: Fichar a través de la APP (Convencional)
Tu administrador ha debido facilitarte dos códigos: Login y password
Descarga la APP e introduce tus credenciales
Acepta, o no, los permisos de ubicación
Si tu administrador lo ha permitido podrás escoger sede y pulsar sobre ('Entrada' ó 'Salida') -
Usuario: Fichar a través de la APP (NFC)
Tu administrador ha debido facilitarte dos códigos: Login y password
Descarga la APP e introduce tus credenciales
Acepta, o no, los permisos de ubicación
Si tu administrador lo ha permitido debes dirigirte a la pestaña NFC y seguir las instrucciones
IMPORTANTE: El equipo de fichaje ha debido ser preparado previamente para el uso de NFC y el teléfono móvil debe tener lector NFC -
Usuario: Puedo consultar mis fichajes?
Via Web:https://ficha.online/fichajes
En nuestra APP, pestaña fichajes -
Administrador - Crear un usuario
Para crear un usuario debe acceder al menú administracion
Opción nuevo
Puede rellenar los datos que considere teniendo en cuenta:
DNI: será importante para que salga en el contrato de uso del trabajador
Rol: indicará si es usuario o bien administrador (Puede haber multiples administradores)
Código: asignará un código único al usuario. Es un dato importante no modificable. Puede usar el automático o bien crear uno personalizado Si tiene posibilidades de crecer intente poner el codigo de empleado en la aplicacion de nominas. Si en algun momento nos integramos con algun servicio de Recursos Humanos o gestor documental utilizaremos este código, de ahí su importancia
Login: El usuario que utilizará en la página Web o APP para poder fichar
Tarjeta: Numero de tarjeta, si corresponde
Email: Podemos hacer un envío automático de sus fichajes el dia 1 del mes (Premium)
PIN: Codigo PIN para fichar desde un reloj de pared
Password: El password que utilizará en la página Web o APP para poder fichar
Permisos: Active los métodos que el usuario podrá utilizar para fichar entre los disponibles - Administrador - Informe Mensual